ご利用ガイド

土屋鞄製造所にご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンをクリックして次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

会員ログイン

STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンをクリックしてください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時間

お支払い方法は、***からお選びいただけます。
続いて、お届け時間や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたらボタンをクリックし、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

>>クレジットカードのご利用方法

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。

お支払い方法・お届け時間等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:info@tsuchiya-kaban.com.hk)

ご注文完了

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


代引き

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。
【宅配業者】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
【手数料】1件につき***HK$(税込)となります。

※ただし、合計HK$(税込)以上のご注文で、同一の配送の場合には代引き手数料は無料となります。


クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

ご利用いただけるクレジットカードの種類

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】

  • ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

銀行振込・郵便振替(前払い)

前払いでのご利用になります。ご注文時に、受注メールで当店の指定する金融機関の口座番号を通知いたしますので、ご注文から***日以内に、銀行・郵便局にてお支払いください。お客様のお振込を確認後、商品を発送いたします。
【手数料】1回のご注文につき***HK$(税込)

  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お振込日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

コンビニ決済(前払い)

前払いでのご利用になります。ご注文時に、受注メールで「お支払い番号」を通知いたしますので、発行から***日以内に、コンビニエンスストアでお支払いください。お客様の入金を確認後、商品を発送いたします。
【手数料】1回のご注文につき***HK$(税込)

  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お支払い日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

ATM<Pay-easy>決済(前払い)

前払いでのご利用になります。ご注文時に、受注メールで「お支払い番号」を通知いたしますので、発行から***日以内に、Pay-easy対応銀行ATMでお支払いください。お客様の入金を確認後、商品を発送いたします。

  • ※ご住所、お電話番号はお客様(ご購入者様)のご自宅のものをご入力ください。ご自宅以外の情報を入力された場合、与信審査に必要な追加情報(ご勤務先かどうか等)を確認させていただかなければならず、審査完了までしばらくお時間をいただくことがございます。
  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お支払い日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

銀行ネット決済

ご注文時に提携のネットバンキングサイトに接続し、預金口座から即時にお支払いいただきます。

  • ※お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • ※お支払い日時によっては、お届け日のご指定を承れないことがございます。

お届けについて

お届けまでの日数

ご注文をお受けした後、***前後でお届けいたします。

  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
  • ※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
  • ※***は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

配送方法

商品は、***よりお届けいたします。
配送先は、***のみ承っております。


お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の***よりお届け日のご希望を承っております。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時
  • ※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • ※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • ※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。

地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
新潟県
富山県
石川県
福井県
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
配送料
(税込)
*** *** *** *** *** *** *** *** *** ***
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返品・キャンセル

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より***日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

連絡先

お問い合わせメールでのお問い合わせはこちら
宛先info@tsuchiya-kaban.com.hk
電話852-2745-6801

会員登録

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

  • ※会員登録せずに注文することもできます。

ポイントについて

会員登録をし、ご注文いただくとお買い上げ金額100HK$(税別)ごとに***ポイントを付与します。
貯まったポイントは1ポイント=1HK$として次回のご注文時にご利用いただけます。
ポイントの有効期限は***となっております。

  • ※送料・消費税はポイント付与の対象外とさせていただきます。

>>ポイントの確認方法

マイページへログイン後、ご確認いただけます。

>>ポイントのご利用方法

オンラインショップご利用時に、ショッピングカートから利用ポイント数をご指定いただけます。

個人情報の取り扱い

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メールマガジン

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よくある質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。




お問い合わせ

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • ※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ※メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。

お客様窓口

営業時間・メールでのご返信時間月〜金
*** 10:00〜19:00***

ご利用環境

弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

<PCサイト>

  • Microsoft InternetExplorer11
  • Mozilla Firefox 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.11以上)

<スマートフォンサイト>

  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)
  • ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
  • ※JavaScriptを有効にしてください。
  • ※Cookie利用を有効にしてください。
  • ※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。