關於運費

國際訂單一律由日本出貨，EMS 或 FedEx 可送達地區免運費。

關於配送

您所訂購的產品，將會在「訂單確認後的第二個工作日」出貨。
從商品出貨到送達需 7 至 10 個工作天，如遇日本國定假日，將會順延至次工作日出貨。
國際配送將不提供到貨時間的選擇。
可配送國家請於此處確認。

【請注意】
因氣候、新冠肺炎疫情、各區域現狀和天然災害等原因，可能導致配送延遲或無法配送。
請留意目前包裹亦無法寄送至郵政信箱，敬請見諒。
最新配送進度一律以 EMS 和 FedEx 公開之配送情報為主。
・日本 EMS 每⽇最新配送狀態
・日本 FedEx 每日配送情報

---

關稅和增值稅

關稅、增稅（VAT）是由購買商品的配送國家・地區之海關當局所訂立，並根據製造國和物品分類決定徵收金額。
您於購買時所支付的金額並未包含當地關稅及附加價值稅，關稅徵收與否取決於各地海關而定，納稅金額及徵收方式以收貨國家規定為準，如有任何問題歡迎洽詢您所處國家的相關稅務單位。

訂購「一般配送」產品時

本公司將於訂單確認後的「次工作日」出貨。
配送日會依訂購日及訂購時間而有所不同，請參考以下配送時間表後再進行訂購。

• 截至隔日早上05:59（日本時間）為止之訂購，將於該工作日確認訂單後出貨。

• 星期一早上06：00～星期二早上05：59的訂單　→　星期二確認訂單　→　星期三出貨
• 星期二早上06：00～星期三早上05：59的訂單　→　星期三確認訂單　→　星期四出貨
• 星期三早上06：00～星期四早上05：59的訂單　→　星期四確認訂單　→　星期五出貨
• 星期四早上06：00～星期五早上05：59的訂單　→　星期五確認訂單　→　隔週星期一出貨
• 星期五早上06：00～隔週星期一早上05：59的訂單　→　隔週星期一確認訂單　→　隔週星期二出貨

---

【請注意】

• ・週末及國定假日時，無法處理訂單確認和配送之業務。
• ・如該期間遇國定假日時，未必適用上述時程。
• ・遇年末年初或其他連假前後時，配送時間將有所變更。
• ・國際配送將不提供到貨時間的選擇。
• ・關於分開訂購或付款方法不同的訂單、訂單確認日不同的產品，恕無法為您另行合併包裝，敬請見諒。
• ・恕不接受利用轉送公司服務進行訂購，敬請見諒。
• ・於網路商店訂購之商品，一律由日本出貨以國際配送方式寄出，無法在各實體店鋪領取。
• ・使用信用卡付款時，將於本公司確認訂單之時間點辦理結帳手續。
  因此視產品「出貨日」而定，銀行可能在產品送達前先行收款。

待產品送達後，請先確認「產品有無瑕疵」、「與訂單內容是否相符」。
如有上述問題發生，請聯絡我們。
另外，土屋鞄的官方網站設籍於日本，顧客透過官網向日本訂購後，商品統一由日本出貨，出貨後恕無法接受個人因素之退換貨要求，收貨後亦不適用各地鑑賞期規定，請於購買後結帳前確認清楚所需之商品資訊。

關於換貨

土屋鞄製造所的產品在出貨前均會作嚴格的品質檢驗，如收到的商品有任何天然損壞情況，發現商品疑似有瑕疵之處或收到錯誤的商品，皆可進行更換一次。

請於收到商品後10天內儘快與聯絡我們或是致電給我們，如判斷需要進行商品更換時，將會於再次確認您訂單內容之後，準備可安心使用之商品以供交換。

惟需要換貨之商品缺貨時，將為您辦理退款。

交換商品寄回注意事項

• ・皮革產品非常纖細，請注意勿讓指甲、尖銳物、水或汗滴造成汙痕等。
  此外，寄回時的收納方式等亦可能對皮革造成痕跡或瑕疵，寄回時敬請多加注意。
• ・寄回時，請將包裝盒、配件（刷子、鑰匙等）、素材相關說明標籤、不織布等復原至到貨時的原有狀態。
• ・凡需退換的貨品必須為全新且未被使用，及需連同所有原本完整無損的包裝、配件及收據等一併退回。
  最後能否更換貨品需視乎當時貨存狀態而定。

關於因個人因素退貨

除上述之瑕疵交換商品缺貨情況發生之外，所有已送達的商品皆無法辦理退款。

但如發生其他因顧客個人因素而產生的取消或退款情事，視情況將會扣除已發生之運費及其他相關費用，欲退回之商品抵達日本的倉庫，我們會在確認商品無誤後，於1-2週內為您進行退款手續。

於收貨當地國家所產生的各項關稅並非株式会社土屋鞄製造所所徵收，故土屋鞄製造所無法退回給您，已繳納之關稅申請退回相關事宜，請洽詢當地稅務單位。

關於退款

信用卡退款以結帳金額來退款。

【注意】
視顧客信用卡結帳日而定，可能會被以訂購當初的金額被銀行請款，公司再於次月以後進行退款。
詳情請向信用卡公司諮詢。

＜特別是以下情形，恕不受理退貨＞

• ・在無特殊緣故下，距產品出貨日後已經過10天以上時。（惟因本公司臨時公休等因素而無法取得聯絡時，則不在此限。僅限透過電子郵件等方式聯絡。）
• ・產品已使用時（無論頻率、次數為何，於使用當下起即不適用任何退貨服務）
• ・產品發生汙損或破損時。

株式會社土屋鞄製造所為讓各位顧客安全使用本網站，於安全措施方面採用「SSL」機制，將通訊中的顧客個人資料等進行加密傳輸。

關於網站安全

株式會社土屋鞄製造所為確實守護保護顧客隱私，採用SSL特殊加密通訊技術。
利用這種加密技術，可將顧客個人資料與信用卡卡號等進行加密，在萬全的安全機制下進行通訊。

• ・視企業等利用環境而定，所謂「代理伺服器」的安全機制可能不支援SSL。
  屆時請洽貴公司網管人員。
• ・如未利用SSL來進行通訊，導致資料外洩時，恕株式會社土屋鞄製造所無法不承擔責任，敬請見諒。
  如您無法利用SSL時，請您直接聯絡我們。

---

關於Cookie

1. Cookie概要

• Cookie係指當顧客閱覽網站時，在顧客所用瀏覽器與伺服器之間收發的數據。
• Cookie會儲存在顧客使用的瀏覽器（電腦）中，並供網站伺服器參照。
• 此外，透過本公司網站以Cookie形式傳送的檔案，並未包含可鎖定個人身分的資料。

2. 關於Cookie的用途

• 本公司網站基於以下目的而使用Cookie。
• ・為確認顧客登入狀況、啟用購物車功能
• ・為調查本公司網站利用狀況、改善廣告、行銷與服務
• ・為透過Google等第三方廣告投放業者，於其他網站投放廣告
• 透過上述提及第三方所取得之Cookie資料等，將依該等第三方之個人資料相關保護措施處理。

3. 關於刪除Cookie

顧客可由「允許所有Cookie」、「封鎖所有Cookie」、「接收Cookie後通知用戶」等項目中選擇Cookie收發相關設定。
設定方法因瀏覽器而異。關於Cookie的設定方法，請至使用瀏覽器的「疑難排解」選單確認。
以上如選擇設定為封鎖所有Cookie，可能導致無法接受需進行認證的服務，於網路上各種服務之利用方面受到限制，敬請注意。

4. 關於在其他網站投放廣告的Cookie利用

Google等第三方廣告投放業者將使用Cookie存取本公司網站的資料，並以此為基礎，在其他網站顯示本公司的廣告。
此外，顧客可以存取該等第三方網站內所設之選擇排除頁面，停止該等第三方利用Cookie資料等所為之廣告投放。

株式會社土屋鞄製造所（以下稱「本公司」）於本網站上所提供之圖像、照片、插圖、文件等內容（以下稱「內容」）之著作權，皆歸屬於本公司以及擁有正當權利之第三方。
在未告知本公司下，將此類內容之全部或一部分擅自複製、對公眾傳播、改編、發布等行為，原則上依照著作權法皆予以禁止。
且本公司並未同意將本網站刊登內容之全部或一部分擅自複製、對公眾傳播、改編、發布等行為。

本公司為讓顧客安心享受購物樂趣，將妥善處理個人資料。詳情請參閱隱私權政策內容。

前言

本公司針對Tsuchiya Kaban Global Online Store之商品評價（以下稱「評價」），制定以下方針（以下稱「本方針」）。利用（投稿、閱覽）評價時，敬請先確認、理解本方針，並於同意記載內容後再行利用。

---

評價服務之意義

透過Tsuchiya Kaban Global Online Store營運之網路商店或實體店鋪購買本公司商品之顧客，即可至本評價投稿對所購買商品之意見、感想，以供正在考慮購買的其他顧客參考。

---

方針適用範圍

本方針適用於評價利用相關事宜。

---

關於投稿評價

・僅會刊登關於本公司產品之評價。如於評價內提及本公司產品以外事宜時，將不會刊登該則評價。
・投稿的評價並非全數都會公開。
・如判斷評價違反本方針時，將在未通知投稿者之下暫緩公開。
・無論評價內容為何，本公司皆不會對投稿做出回覆。如含有商品規格、瑕疵之相關洽談、問題、意見、要求等希望收到回覆之內容時（請參照後述之「應填寫至『聯絡我們』表單之內容」），請透過「聯絡我們」表單直接聯絡。
・投稿者無法自行刪除、變更已投稿的評價。
・所投稿的評價全文或部分內文可能被轉載、引用至本公司及本公司合作網站內容、DM、目錄以及門市POP廣告等處，敬請見諒。

---

關於評價內容

・請您自由書寫對於所購買商品的評價與印象等。
・違反本方針的投稿內容將不會被公開。

---

禁止事項

本公司禁止以下提及之投稿行為。如判斷投稿者之評價符合以下情形時，將不會公開您的評價，如評價已公開時將予以刪除。
此外，屆時關於該處置理由，無論於任何情形下皆不會予以揭露。

【禁止投稿內容】
・與評價對象商品無關之內容
・含有針對本公司及他人之誹謗、中傷、惡意之內容
・對第三方或本公司網站造成損害之內容
・提及本公司產品以外事宜之內容
・與營利活動、宣傳有關之內容
・引導存取外部網站之內容
・含有個人資料之內容、可鎖定個人身分之內容
・違反憲法、法令以及社會善良風俗之內容
・擅自挪用等侵害著作權、智慧財產權之內容
・重複投稿相同內容

【禁止行為】
・將第三方投稿的評價轉載、複製並作為他用。
・假冒第三方身分來投稿評價。
・利用第三方之註冊資料發表評價。

---

評價回覆

本公司並不會回覆評價。針對以下「應填寫至『聯絡我們』表單之內容」所列，需要回覆的商品規格、瑕疵、本公司網站服務相關洽談、問題、意見、要求等，麻煩您透過「聯絡我們」表單直接聯絡。

【應填寫至「聯絡我們」表單之內容】
・含有商品瑕疵、規格相關諮詢、改善要求之內容
・要求對商品或服務之瑕疵、不滿進行相關說明、意見之內容
・關於網站、實體店鋪、電話應對等服務、營運之內容
・其他需要本公司回覆、回答之內容

---

方針變更

・本公司得在未經事先通知下逕行變更本方針。
・本方針經變更後，於刊登至本公司網站上之時間點即適用。
・若本公司有修改使用方針，將視您已同意更改後的新方針。

---

免責事項

・本公司隨時皆得以停止、結束刊登評價。
・針對利用評價所衍生之任何損害、不利益，本公司概不承擔任何責任。

以下為經過本公司驗證的建議瀏覽環境。

• ※關於設定方法，請確認使用瀏覽器的疑難排解頁面。
• ※請啟用JavaScript。
• ※請啟用Cookie。
• ※即使為上述適用環境，視作業系統版本或顧客使用環境而定，亦可能無法利用本網站，敬請見諒。

本網站上所刊登的資訊為刊出當下之資訊，有時可能會與最新資訊有所出入，敬請見諒。