為了能跟一同看過許多風景的夥伴，
一起走向更長遠的未來時光，
將鞋子送到顧客手上的那刻起，
就是「PARTNER」的起點，
因為如此－－
我們訪問了，細膩貼近使用者想法，
以「修理」為主業的鞋履修繕店。
2021/12/30
透過鞋履修繕來傳遞，「跨越時間深受喜愛的物品」
1982 年出生於神奈川縣。在專門學校學習製鞋期間，向有「鞋子之神」之稱，曾為前首相吉田茂、石原裕次郎等知名人士製鞋的前代 Hudson 鞋店店主佐藤正利拜師學藝。佐藤先生離世後，他作為第二代店長，繼承作為「修繕被其他修理店拒絕的鞋子」職人，因相當重視並貼近顧客的想法，慢慢累積出口碑，委託絡繹不絕，甚至海外都有人慕名前來。
1961 年創業的「Hudson 鞋店」，位於東急東橫線．橫濱站的隔壁一站，離反町站步行僅數分鐘距離，多年來照顧著被其他鞋履修繕店婉拒或歷經百年歷史的鞋子們，從世界各地遠道而來的顧客，總帶著一雙雙充滿故事的鞋，走進這家佇立商店街的鞋履修繕專門店。
負責鞋履修繕的職人是第二代的店長村上壘先生，相較實際修繕的作業時間，村上先生更在乎與顧客面對面交流的時光。顧客對修繕有著什麼樣的期望、平時的穿鞋習慣－－村上先生都會仔細「諮詢」，與顧客討論出最好的修繕方案。為了傾聽客人的想法，有時甚至花上 3 個小時。為什麼村上先生會願意如此細心陪伴客人呢？為了探究村上先生同為「製作者」的想法，土屋鞄前往村上先生的專門店請益。
Hudson 鞋店第二代店長
村上壘先生
1982 年出生於神奈川縣。在專門學校學習製鞋期間，向有「鞋子之神」之稱，曾為前首相吉田茂、石原裕次郎等知名人士製鞋的前代 Hudson 鞋店店主佐藤正利拜師學藝。佐藤先生離世後，他作為第二代店長，繼承作為「修繕被其他修理店拒絕的鞋子」職人，因相當重視並貼近顧客的想法，慢慢累積出口碑，委託絡繹不絕，甚至海外都有人慕名前來。
想貼近對方想法的姿態，
走向專門修繕之路
村上先生與「Hudson 鞋店」的相遇，要從他還在鞋子專門學校時回溯起。「我還在上學時，一位很照顧我的老師介紹我認識 Hudson 第一代店長佐藤正利先生。佐藤先生是一位經手過眾多知名人士鞋履修繕，被稱作『鞋子之神』的人。他所使用的技術，跟我在學校所學完全不同。那時就讓我有了在這裡磨練『生存技能』的想法，於是我向佐藤先生學習了 2 年。」在那之後，因佐藤先生的離世而時間停擺的店面，也在 10 年前因村上先生接手得以再次運轉。「遇到這些人因而受惠的我，也想好好回饋一直照顧著我的一切。」
村上先生當初繼承「Hudson 鞋店」時，業務範圍不只修繕，還包含接單製作手工鞋。然而，重新開店不久後，被其他修鞋店家婉拒修繕的鞋子、跟期望狀態有所出入的鞋子修繕案件，陸續來到他的手邊。在接受這類委託的期間，他仔細處理客人委託的態度，一雙又一雙以客人心意成就出的技術高度，不知不覺做出口碑，甚至拓及海外。於是，因想更致力在鞋子的修繕，村上先生決定專心在修繕這條路上前進。在那之後，鞋履修繕的委託訂單便大量湧至「Hudson 鞋店」。
村上先生與「Hudson 鞋店」的相遇，要從他還在鞋子專門學校時回溯起。「我還在上學時，一位很照顧我的老師介紹我認識 Hudson 第一代店長佐藤正利先生。佐藤先生是一位經手過眾多知名人士鞋履修繕，被稱作『鞋子之神』的人。他所使用的技術，跟我在學校所學完全不同。那時就讓我有了在這裡磨練『生存技能』的想法，於是我向佐藤先生學習了 2 年。」在那之後，因佐藤先生的離世而時間停擺的店面，也在 10 年前因村上先生接手得以再次運轉。「遇到這些人因而受惠的我，也想好好回饋一直照顧著我的一切。」
村上先生當初繼承「Hudson 鞋店」時，業務範圍不只修繕，還包含接單製作手工鞋。然而，重新開店不久後，被其他修鞋店家婉拒修繕的鞋子、跟期望狀態有所出入的鞋子修繕案件，陸續來到他的手邊。在接受這類委託的期間，他仔細處理客人委託的態度，一雙又一雙以客人心意成就出的技術高度，不知不覺做出口碑，甚至拓及海外。於是，因想更致力在鞋子的修繕，村上先生決定專心在修繕這條路上前進。在那之後，鞋履修繕的委託訂單便大量湧至「Hudson 鞋店」。
從獨立開業第一年就重視的理念，
貼近顧客想法的姿態
「Hudson 鞋店」的工作室內約有一百雙鞋子等待修理，這些僅有村上與另一位職人進行作業，村上先生同時也接待顧客的諮詢。自各地而來的委託，9 成是電話諮詢。「透過電話其實比與顧客直接會面了解鞋子的狀況，還要花上 3 倍的時間。面對面時，假如使用專業術語，只要用手指在一處示意，對方就會明白。如果以電話溝通，想清楚讓對方理解意思，其實很困難。比方說，我想告訴客人『lift』這個部位，就得講成『腳跟最下方與地面接觸的部分』之類。」
儘管花費相當多的時間，村上先生還是會為了確切掌握客人重視自己鞋子的何處、或是希望有什麼樣的修理等需求進行修繕。透過好好傾聽鞋子內在蘊藏的故事，摸索出適合客人的修理方式。
「以修繕職人的立場而言，或許縮短接待客人的時間才能讓作業時間較為充分，可以好好處理修理案件。但對我而言，重點不是完成委託的數量，而是想貼近客人『即使需要修理也想長久使用』的心情。這是我接下這家店第一年就有的理念。」
對於顧客委託修理的鞋子，村上先生也從來不會加以評斷。「舉例來說，歷經好幾任主人擁有百年歲月的鞋子，或以便宜的價格輕鬆購入的鞋子，對我而言都擁有相同的價值，對顧客而言都存有特別的回憶。不去評比鞋子的優劣，才更能從容面對各種修繕作業，也讓我時時抱著慎重的心情與責任感工作。」
「Hudson 鞋店」的工作室內約有一百雙鞋子等待修理，這些僅有村上與另一位職人進行作業，村上先生同時也接待顧客的諮詢。自各地而來的委託，9 成是電話諮詢。「透過電話其實比與顧客直接會面了解鞋子的狀況，還要花上 3 倍的時間。面對面時，假如使用專業術語，只要用手指在一處示意，對方就會明白。如果以電話溝通，想清楚讓對方理解意思，其實很困難。比方說，我想告訴客人『lift』這個部位，就得講成『腳跟最下方與地面接觸的部分』之類。」
儘管花費相當多的時間，村上先生還是會為了確切掌握客人重視自己鞋子的何處、或是希望有什麼樣的修理等需求進行修繕。透過好好傾聽鞋子內在蘊藏的故事，摸索出適合客人的修理方式。
「以修繕職人的立場而言，或許縮短接待客人的時間才能讓作業時間較為充分，可以好好處理修理案件。但對我而言，重點不是完成委託的數量，而是想貼近客人『即使需要修理也想長久使用』的心情。這是我接下這家店第一年就有的理念。」
對於顧客委託修理的鞋子，村上先生也從來不會加以評斷。「舉例來說，歷經好幾任主人擁有百年歲月的鞋子，或以便宜的價格輕鬆購入的鞋子，對我而言都擁有相同的價值，對顧客而言都存有特別的回憶。不去評比鞋子的優劣，才更能從容面對各種修繕作業，也讓我時時抱著慎重的心情與責任感工作。」
將職人匠心的堅持，
傾注到每一雙鞋裡
不管是什麼樣的鞋子，都真誠面對並執行修繕的村上先生，這般姿態是從以前的職人身上學習而來的。「以前日本鞋子在鞋底會刻製作職人的責任者編號。不可思議的是，明明同樣的設計、同樣的皮革和同樣的製作方式，就是有賣得比較好的編號。即使到現在也可以說，職人講究細節且絕不妥協的物品，就算製作者並無言明，那份心意也會留存於製品中。顧客拿到製品時，就會覺得『啊，這感覺很好呢』，這樣的心意是會傳達給顧客的。」
在細節上，村上先生也不輕易妥協，對於工具極度講究，許多工具還是他親手製作。其中之一，加工封邊（鞋底側邊部位）的塗料，即是他原創調出的「封邊墨」。他花了 10 年歲月，反覆調色，不斷改良，在所產生的大量試作品中，嚴格篩選數量僅幾十分之一的成品。「因顏料和染料不同，加工方式也不一樣，為配合鞋子整體的感覺，需考慮的面向不僅是顏色。」
有趣的是，村上先生也考量了過去、現在、未來因時間產生的經年變化來選擇封邊墨。「看到修繕前的狀態，根據時間變化觀察皮革的顏色如何改變，預想到這些，就能決定用什麼顏色上色比較好。」
另外，村上先生對於希望他重現過去的技法，這樣的委託內容也非常仔細回應。要能呈現出這般講究的技法，關鍵在「鞋底」以及固定鞋底的特殊「底釘」。「打進鞋跟的『三角釘』使用前代留下來的素材，鞋底的直紋則是用原創的封邊墨，以筆重現。人與人的聯繫以及培養而來的技術集結，就是有了時間堆砌才能實現，這對我而言深具情感。」
不管是什麼樣的鞋子，都真誠面對並執行修繕的村上先生，這般姿態是從以前的職人身上學習而來的。「以前日本鞋子在鞋底會刻製作職人的責任者編號。不可思議的是，明明同樣的設計、同樣的皮革和同樣的製作方式，就是有賣得比較好的編號。即使到現在也可以說，職人講究細節且絕不妥協的物品，就算製作者並無言明，那份心意也會留存於製品中。顧客拿到製品時，就會覺得『啊，這感覺很好呢』，這樣的心意是會傳達給顧客的。」
在細節上，村上先生也不輕易妥協，對於工具極度講究，許多工具還是他親手製作。其中之一，加工封邊（鞋底側邊部位）的塗料，即是他原創調出的「封邊墨」。他花了 10 年歲月，反覆調色，不斷改良，在所產生的大量試作品中，嚴格篩選數量僅幾十分之一的成品。「因顏料和染料不同，加工方式也不一樣，為配合鞋子整體的感覺，需考慮的面向不僅是顏色。」
有趣的是，村上先生也考量了過去、現在、未來因時間產生的經年變化來選擇封邊墨。「看到修繕前的狀態，根據時間變化觀察皮革的顏色如何改變，預想到這些，就能決定用什麼顏色上色比較好。」
另外，村上先生對於希望他重現過去的技法，這樣的委託內容也非常仔細回應。要能呈現出這般講究的技法，關鍵在「鞋底」以及固定鞋底的特殊「底釘」。「打進鞋跟的『三角釘』使用前代留下來的素材，鞋底的直紋則是用原創的封邊墨，以筆重現。人與人的聯繫以及培養而來的技術集結，就是有了時間堆砌才能實現，這對我而言深具情感。」
製作與修繕的牽繫，
「跨越時間深受喜愛的物品」
透過修繕工作，村上先生邂逅了許多「跨越時間仍深受喜愛的鞋子」，也因此培養出村上先生傾聽顧客「想要長久愛用下去」的姿態。仔細貼近顧客，更為了回應這般期待，自創工具，連細節也十分講究。而且，村上先生為了製作「能讓人長久愛用的鞋子」，為活用增加深度的心意與技術，開始了嶄新的挑戰。
透過村上先生的訪談我們再次確認了「製作」與「修繕」乍看是兩回事，但透過「永久愛用物品」這點將這兩者牽繫起來，就變得環環相扣了。要能「長久使用物品」，就必須有「使用保養修繕」的概念，運用這樣的知識見解，才能促使製作物品的一方不斷磨練製作技法，創造出能被「永久愛用的物品」。長年以修繕維生的村上先生，之後會孕育出哪些即便「跨越時間也能一直深受喜愛的物品」呢？同樣身為「製作者」的我們，也感到雀躍期待。
「製作者」與「修繕者」，懷抱著相同的想法，為了能陪伴使用者開心度過每一天，貫徹細節都不妥協的職人堅持，將如此的心意寄託至製品，送達到顧客手邊，期盼讓許多人展開笑顏。
Hudson 鞋店
https://www.hudsonkutsuten.com/
透過修繕工作，村上先生邂逅了許多「跨越時間仍深受喜愛的鞋子」，也因此培養出村上先生傾聽顧客「想要長久愛用下去」的姿態。仔細貼近顧客，更為了回應這般期待，自創工具，連細節也十分講究。而且，村上先生為了製作「能讓人長久愛用的鞋子」，為活用增加深度的心意與技術，開始了嶄新的挑戰。
透過村上先生的訪談我們再次確認了「製作」與「修繕」乍看是兩回事，但透過「永久愛用物品」這點將這兩者牽繫起來，就變得環環相扣了。要能「長久使用物品」，就必須有「使用保養修繕」的概念，運用這樣的知識見解，才能促使製作物品的一方不斷磨練製作技法，創造出能被「永久愛用的物品」。長年以修繕維生的村上先生，之後會孕育出哪些即便「跨越時間也能一直深受喜愛的物品」呢？同樣身為「製作者」的我們，也感到雀躍期待。
「製作者」與「修繕者」，懷抱著相同的想法，為了能陪伴使用者開心度過每一天，貫徹細節都不妥協的職人堅持，將如此的心意寄託至製品，送達到顧客手邊，期盼讓許多人展開笑顏。
Hudson 鞋店
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